Условия за ползване

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Euro Windows LTD (ЕИК: XXXXXXXXX), с адрес на управление: бул. България 123, София 1000, и потребителите на уебсайта и услугите на дружеството. С използването на нашия уебсайт или с подаването на запитване за оферта, вие приемате настоящите условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашите услуги.

Euro Windows LTD предлага следните услуги: • Производство на PVC дограма по индивидуална поръчка • Производство на алуминиева дограма • Професионален монтаж на дограма • Демонтаж на стара дограма • Сервиз и поддръжка на дограма • Безплатна консултация и оглед Всички услуги се предоставят след сключване на писмен договор и потвърждение на оферта.

Процесът на поръчка включва следните стъпки: 1. Подаване на запитване чрез уебсайта или по телефон 2. Безплатна консултация и оглед на обекта 3. Изготвяне и изпращане на детайлна оферта 4. Потвърждение на офертата и подписване на договор 5. Производство на дограмата (10–15 работни дни) 6. Монтаж и предаване на обекта 7. Издаване на гаранционна карта Поръчката се счита за потвърдена след подписване на договор и заплащане на авансово плащане.

Всички цени в офертите са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Условия за плащане: • Авансово плащане: 50% при подписване на договора • Финално плащане: 50% при завършване на монтажа Приемаме плащания в брой, по банков път и с карта. Euro Windows LTD си запазва правото да актуализира цените, но потвърдените оферти остават валидни за срока, посочен в тях.

Euro Windows LTD предоставя следните гаранционни условия: • 5 години гаранция за производствени дефекти на дограмата • 2 години гаранция за монтажни работи • Гаранцията покрива дефекти в материалите и изработката при нормална употреба Гаранцията не покрива: • Механични повреди, причинени от потребителя • Повреди от природни бедствия или форсмажорни обстоятелства • Неправилна употреба или поддръжка При гаранционен случай реагираме до 48 работни часа.

Euro Windows LTD носи отговорност за: • Качеството на произведената дограма • Правилното изпълнение на монтажните работи • Спазване на договорените срокове Euro Windows LTD не носи отговорност за: • Забавяния, причинени от непредвидени обстоятелства извън нашия контрол • Щети, причинени от неправилна употреба на продуктите • Косвени или последващи щети

Клиентът може да се откаже от поръчката при следните условия: • Преди стартиране на производството: пълно възстановяване на авансовото плащане • След стартиране на производството: авансовото плащане не се възстановява • При производствен дефект от наша страна: пълно възстановяване или безплатна замяна Отказът трябва да бъде направен писмено (имейл или писмо).

Всички материали на уебсайта — текстове, изображения, лога, дизайн — са собственост на Euro Windows LTD и са защитени от авторско право. Забранено е копирането, разпространението или използването им без изрично писмено разрешение.

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове страните се стремят към извънсъдебно уреждане. При невъзможност, компетентен е съответният български съд по седалището на Euro Windows LTD.

Euro Windows LTD си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта. Продължаването на използването на услугите след публикуване на промените означава приемане на новите условия.