Политика за поверителност

Euro Windows LTD ("ние", "нас", "нашата компания") се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти и посетители на уебсайта. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

Събираме следните категории лични данни: • Идентификационни данни: три имена • Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер • Данни за местоположение: адрес за оглед или монтаж • Комуникационни данни: съобщения, изпратени чрез формата за контакт • Технически данни: IP адрес, тип браузър, посетени страници (чрез бисквитки)

Използваме вашите данни за следните цели: • Изготвяне и изпращане на оферти за дограма • Организиране на безплатна консултация • Комуникация относно поръчки и услуги • Изпращане на гаранционна документация • Подобряване на нашите услуги и уебсайт • Спазване на законови задължения

Обработваме личните ви данни на следните правни основания: • Изпълнение на договор — когато обработката е необходима за предоставяне на заявена услуга • Легитимен интерес — за подобряване на нашите услуги и комуникация с клиенти • Съгласие — когато изрично сте дали съгласие за конкретна обработка • Законово задължение — когато сме задължени по закон

Съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани: • Данни от запитвания: 2 години от последния контакт • Данни от договори: 5 години след изтичане на гаранционния срок • Счетоводни документи: 10 години съгласно Закона за счетоводството След изтичане на тези срокове данните се изтриват сигурно.

Не продаваме и не отдаваме под наем личните ви данни. Можем да споделяме данни само с: • Доставчици на услуги, действащи от наше име (напр. куриерски услуги, счетоводни системи) • Компетентни органи при законово задължение • Партньори за монтаж, само с ваше изрично съгласие Всички трети страни са задължени да спазват поверителността на данните.

Съгласно GDPR имате следните права: • Право на достъп — да получите копие от данните, които съхраняваме за вас • Право на коригиране — да поискате корекция на неточни данни • Право на изтриване — да поискате изтриване на данните ("право да бъдеш забравен") • Право на ограничаване — да ограничите обработката на данните ви • Право на преносимост — да получите данните в машинно четим формат • Право на възражение — да се противопоставите на обработката За упражняване на правата си свържете се с нас на info@eurowindows.bg

Уебсайтът ни използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Използваме: • Задължителни бисквитки — необходими за функционирането на сайта • Аналитични бисквитки — за анализ на трафика (Google Analytics) • Функционални бисквитки — за запомняне на предпочитания Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Данните се предават по криптирана HTTPS връзка.

За въпроси относно тази политика или за упражняване на правата ви: Euro Windows LTD Имейл: info@eurowindows.bg Телефон: +359 899 841 391 Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg